A méretváltoztatáshoz csomagolja be a cipőt, és adja meg, hogy milyen méretre kívánja cserélni, és a teljes tartozékkal együtt, eredeti, sértetlen csomagolásban küldje el a következő címre:

Shipmall
P3 Park – budova B4
Do Čertous 2772/8
193 00 Praha

Ugyanez az eljárás vonatkozik az áru 14 napon belüli visszaküldésére is. Csak jelezd, hogy visszaküldésről van szó, és küldj el mindent ugyanarra a címre. Amint az áru visszaérkezik raktárunkba, visszatérítjük a pénzét.